1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Αυτός ο ιστότοποςhttps://balkanjewel.com λειτουργεί από την Balkan Jewel Management EOOD, μια εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
- Όνομα Εταιρείας: Balkan Jewel Management EOOD
- Εγγεγραμμένη Έδρα & Διεύθυνση: Izvorite Quarter, Bl. 1, Fl. 1, Ap. 1, 2670 Razlog, Bulgaria, P.O box 62
- Αριθμός Μητρώου (UIC/EIK): VAT No BG201302249, UIK: 201302249
- Email Επικοινωνίας: office@balkanjewel.com
- Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +359 747 98 111
2. ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ & ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΙΣ Όλες οι διαδικτυακές πληρωμές υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία μέσω του τερματικού vPOS της UniCredit Bulbank και της BORICA. Δεχόμαστε κάρτες Visa και Mastercard.
- Αμφισβητήσεις Πληρωμών: Σε περίπτωση αμφισβήτησης μιας συναλλαγής ή αιτήματος επιστροφής χρημάτων, οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο
office@balkanjewel.com. Όλες οι απαιτήσεις θα εξετάζονται και θα επιλύονται σύμφωνα με τους βουλγαρικούς τραπεζικούς κανονισμούς και τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών. Οι επιστροφές χρημάτων για πληρωμές με κάρτα θα πιστώνονται αποκλειστικά στην αρχική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή.
3. ΕΠΟΠΤΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ Για τυχόν ανεπίλυτες καταναλωτικές διαφορές που αφορούν αγαθά, υπηρεσίες ή διαδικτυακές πληρωμές, οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επικοινωνήσουν με τις επίσημες βουλγαρικές εποπτικές αρχές:
- Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή (CPC / КЗП)
- Διεύθυνση: 1 Vrabcha Str., floors 3, 4 and 5, Σόφια, Βουλγαρία
- Ιστότοπος: www.kzp.bg
- Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP / КЗЛД)
- Διεύθυνση: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Σόφια, Βουλγαρία
- Ιστότοπος: www.cpdp.bg
2. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Η Balkan Jewel Management EOOD ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τον Βουλγαρικό Νόμο για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
2. ΣΥΛΛΟΓΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΠΛΗΡΩΜΕΣ Κατά την πραγματοποίηση κράτησης και τη διαδικασία πληρωμής στον ιστότοπό μας:
- Συλλέγουμε τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση χρέωσής σας, για την εκπλήρωση του αιτήματος κράτησής σας.
- Δεδομένα Κατόχου Κάρτας: Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας σας τυγχάνουν διαχείρισης αποκλειστικά από το ασφαλές περιβάλλον της UniCredit Bulbank και της BORICA. Ο ιστότοπός μας δεν αποθηκεύει, δεν καταγράφει και δεν έχει πρόσβαση στον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή στους κωδικούς CVV/CVC.
3. ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Εάν θεωρείτε ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:
Ιστότοπος: www.cpdp.bg
Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP)
