Πολιτική Ξενοδοχείου

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το Balkan Jewel για τη διαμονή σας. Παρακαλούμε, ενημερωθείτε για την πολιτική του ξενοδοχείου ως κάτωθι.

Check in 14:00
Check out 12:00
Early Check in Σε περίπτωση που επιθυμείτε check in θα υπάρξει χρέωση του 100% της τιμής μιας διανυκτέρευσης όμοια με την τιμή που έχετε λάβει.*
Late check out Σε περίπτωση που επιθυμείτε late check out θα υπάρξει χρέωση του 100% της τιμής μιας διανυκτέρευσης όμοια με την τιμή που έχετε λάβει.*

Παρακαλώ σημειώστε πως οι παροχές early check in / late check out είναι διαθέσιμες κατόπιν βεβαίωσης απο την υποδοχή του ξενοδοχείου και σε καμία περίπτωση δεν είναι δεδομένες.

Πληρωμές
Η πληρωμή στο ξενοδοχείο μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
• Μετρητοίς ( σε νόμισμα Βουλγαρίας )
• Μέσω τραπεζικού εμβάσματος
• Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ( Visa, Mastercard )

Παρακαλώ σημειώστε πως το ξενοδοχείο δεν δέχεται κάρτες Maestro, American Express και JCB.
To ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα προέγκρισης και μόνο συγκεκριμένου ποσού απο την κάρτα σας σε περίπτωση που η κράτηση σας δεν είναι με μη επιστρέψιμη χρέωση.

Προσωπικα δεδομένα
Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα χρήσης των προσωπικών δεδομένων του πελάτη, με την αναχώρησή του, μόνο ύστερα απο την εγγραφη συφωνη γνώμη αυτού και σε κάθε περίπτωση με σκοπό την ενημέρωση του και όχι για διαφημιστικούς λόγους τρίτων.

Καταστροφή περιουσίας
Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει πελάτη που αποδεδειγμένα προέβει σε οποιαδήποτε καταστροφή – εκκούσια ή ακούσια – καταστροφής περιουσιακών στοιχείων του, με το αντίστοιχο ποσό.

Αφαίρεση περιουσιακών στοιχείων
Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει πελάτη που αποδεδειγμένα προέβει σε αφαίρεση περιουσιακών στοιχείων του ξενοδοχείου και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές για το περιστατικό.

Απαγορεύεται το κάπνισμα
Επισκέπτες οι οποίοι δεν ακολουθούν την πολιτική απαγόρευσης καπνίσματος σε όλους τους κλειστούς, κοινόχρηστους και μη, χώρους του ξενοδοχείου, επιβαρύνονται με πρόστιμο της τάξεως των 50BGN ( λέβα Βουλγαρίας ) το οποίο θα χρεώνεται αυτόματα στο λογαριαμό τους. Καθε περαιτέρω φθορά λόγω καπνίσματος σε ιδιοκτησία του ξενοδοχείου τυγχάνει αντιμετώπισης καταστροφής περιουσίας του ξενοδοχείου.

Απρεπής συμπεριφορά
Όλοι οι επισκέπτες είναι υποχρεωμένοι να συμπεριφέρονται κόσμια προς τους άλλους επισκέπτες και τους εργαζόμενους του ξενοδοχείου. Αν καποια απρεπής συμπεριφορά υποπέσει στην αντιληψη εργαζόμενου του ξενοδοχείου ή άλλου πελάτη, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να εγκαλέσει το εν λόγω άτομο για εξηγήσεις, καθώς και εαν η απρεπής συμπεριφορά συνεχιστεί ή είναι ιδιαίτερης βαρύτητας, να ζητήσει την παρουσία της αστυνομίας.

Απολεσθέντα αντικείμενα
Σε περίπτωση που βρεθούν στο ξενοδοχείο απολεσθέντα αντικείμενα πελατών, θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια να βρεθεί ο ιδιοκτήτης και να παραδωθούν. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατόν να βρεθεί ο ιδιοκτήτης και με την πάροδο 3 μηνών απο την αναχώρηση του, τα αντικείμενα αυτά λογίζονται πλέον ως περιουσία του ξενοδοχείου.

Parking
Διατίθεται χώρος ελεύθερος στάθμευσης περιμετρικά του ξενοδοχείου. Σημειώνεται πως υπεύθυνοι για τη στάθμευση των αυτοκινήτων είναι οι ιδιοκτήτες και το ξενοδοχείο δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τυχόν ζημιές, καταστροφές ή κλοπές. Σε περίπτωση που ένα όχημα παρεμποδίζει την ομαλή και εύρυθμη λειτουργία του ξενοδοχείου, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα μετακίνησης του με έξοδα του ιδιοκτήτη.

Ειδικές συμφωνίες
Το ξενοδοχείο καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εκπληρώσει τις απαιτήσεις των επισκεπτών. Ωστόσο, δεν δύναται να εγγυηθεί την πλήρη εκπλήρωση των, χωρίς αυτό να σημαίναι ακύρωση της επιμέρους συμφωνίας.

Τροποποιήσεις / Ακυρώσεις
Οποιαδήποτε τροποποίηση του αριθμού ατόμων που νοικιάζουν ένα δωμάτιο στο ξενοδοχείο σύμφωνα με τον αριθμό που έχει καταχωρηθεί στην κράτηση πρέπει να επιβεβαιωθεί με την υποδοχή του ξενοδοχείου και πάντοτε πριν την ημερομηνία άφιξης.
Σε περίπτωση ακύρωσης ή τροποποίησης της κράτησης σας, για την αποφυγή επιπλέον χρεώσεων, πρέπει να ενημερώσετε εγγράφως το τμήμα υποδοχής του ξενοδοχελιου τουλάχιστον 5 ημερες πριν την άφιξή σας.
Ακύρωση κράτησης σε διάστημα μικρότερο των 5 ημερών απο την ημερομηνία άφιξης συνεπάγεται με χρέωση ακύρωσης με ποσό ίσο με τη χρέωση της πρώτης διανυκτέρευσης. Σε περίπτωση μη εμφάνισης στο ξενοδοχείο, ο πελάτης θα χρεωθεί με το συνολικό ποσο των διανυκτερεύσεων του στο ξενοδοχείο. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα χρέωσης του ποσού αυτού στην κάρτα του πελάτη, χωρίς την άδεια του.

Πολιτική έναντι παιδιών / ανηλίκων
Παρακαλώ σημειώστε πως ηλικιακά λογίζεται ως παιδί το άτομο έως 12 ετών. Απο 12 ετών και άνω τιμολογιακά αντιμετωπίζεται ως ενήλικας και χρεώνεται αναλόγως. Παιδιά κάτω των 12 ετών πρέπει να συνοδεύονται και να βρίσκονται υπο την εποπτεία υπεύθυνου ενήλικα.
Παιδία έως 4 ετών διαμένουν δωρεάν με τους κηδεμόνες των.
Το Balkan Jewel δίνει τη δυνατότητα ενοικίασης παιδικού κρεβατιού ( baby cot ) και παιδικών καθισμάτων με επιπλέον χρέωση 5BGN ( λέβα Βουλγαρίας ) έκαστο ημερησίως.
Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στην υποδοχή του ξενοδοχείου.

Καθαρισμός
Η ημερησία υπηρεσία καθαριότητας δωματίου δεν περιλαμβάνει την καθαριότητα των σκευών και των μηχανημάτων ( φούρνος κτλ. ) της κουζίνας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε καθαρισμό των παραπάνω, θα χρεωθείτε με το ποσό των 10BGN ( λέβα Βουλγαρίας ) ανα επίσκεψη.
Η υπηρεσία καθαριότητας δωματίου είναι διαθέσιμη καθημερινά απο τις 10:00 έως τις 16:00

Πολιτική έναντι κατοικιδίων ζώων
Τα κατοικίδια ζώα είναι ευπρόσδεκτα στο ξενοδοχείο πληρώντας τις απαιτήσεις ασφαλούς διαμονής, με ημερήσια χρέωση 10BGN ( λέβα Βουλγαρίας ). Εξαίρεση αποτελούν οι συνοδοί σκύλοι.

Μέγιστη χωρητικότητα δωματίων
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης σχετικά με το μέγιστο αριθμό ατόμων ανα δωμάτιο, το ξενοδοχείο δύναται να απαιτήσει επιπλέον κράτηση μονάδος δωματίου με την αντίστοιχη χρέωση.
Η μέγιστη δυνατότητα φιλοξενίας ατόμων ανα τύπο δωματίου διαμορφώνεται ως εξής:
• Σουίτα 1 ( ενός ) υπνοδωματίου – άτομα 4
• Σουίτα 2 ( δύο ) υπνοδωματίων – άτομα 6

Άδεια λειτουργίας καταστήματος μουσικής διασκέδασης ( ζωντανής και μη )
Το Balkan Jewel είναι ιδιαίτερα δημοφιλής προορισμός για την διοργάνωση γάμων, συνεστιάσεων κτλ.
Για αυτο τον λόγο σημειώστε πως ενδέχεται να υπάρξει αυξημένη κίνηση κατα τη διαμονή σας στους κοινόχρηστους χώρους. Λάβεται υπ’όψιν πως η άδεια λειτουργίας μουσικής επενδυσης εκδηλώσεων είναι μέχρι τη 01:00.

For more information, please contact us.

Καλωσήρθατε στο Balkan Jewel Resort and Chalets!
To ιδανικό μέρος για τις διακοπές σας στη φύση!
Επικοινωνία

Reception desk
office@balkanjewel.com
+ 359 747 98 111
+ 359 822 811 211

Customer service
customerservice@balkanjewel.com 

+ 359 887 383 845

Marketing department
marketing@balkanjewel.com
+359 882 912 270

Τρόποι πληρωμής

Δεχόμασττε τις παρακάτω κάρτες 

Social media

Ακολουθήστε το Balkan Jewel στα social media και ενημερωθείτε για τα τελευταία νέα και τις προσφορές μας.

Copyright © Balkan Jewel Resort & Chalets | Създаден от PixelVision